Responsable de eventos, Santa Catarina Vinos de Mallorca SL

Descripción del puesto

¿Te apasiona la organización de eventos, la atención al cliente y el mundo del vino? Buscamos un/a Responsable de Eventos y Venta Directa para incorporarse a nuestro equipo y liderar la planificación, coordinación y ejecución de los eventos que se desarrollan en nuestra bodega, además de impulsar la venta directa y ofrecer experiencias memorables a nuestros visitantes.

Trabajarás en un entorno dinámico, rodeado de experiencias enoturísticas, eventos corporativos, actividades especiales y clientes nacionales e internacionales.

Funciones principales:

• Gestión integral de eventos:
  • Planificar, organizar y ejecutar eventos garantizando su calidad y cumplimiento de objetivos.
  • Coordinar logística, proveedores externos (catering, sonido, decoración, transporte, etc.) y personal de apoyo.
  • Supervisar montaje, desarrollo y desmontaje de eventos.
  • Gestionar las necesidades operativas diarias para visitantes y grupos programados.
  • Elaborar órdenes de servicio y asegurar el correcto seguimiento operativo.
  • Supervisar el estado y mantenimiento de los espacios destinados a eventos.
  • Resolver incidencias antes, durante y después de cada actividad.
  • Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, higiene y calidad.
  • Llevar el control y actualización del calendario de eventos.
  • Realizar seguimiento de ventas generadas durante los eventos y reportar resultados.
  • Mantener comunicación continua con Dirección y equipo de Eventos.
  • Controlar la calidad del servicio y la satisfacción de clientes.
  • Participar en ferias, presentaciones y acciones promocionales.
• Atención al cliente y experiencia enoturística:
  • Atención directa a clientes en Oficina Comercial y Sala de Catas.
  • Supervisar la excelencia en la experiencia del visitante.
  • Gestión y actualización de bases de datos de clientes.
• Impulso de la venta directa:
  • Diseñar acciones comerciales y promociones para incrementar ventas.
  • Fidelización y seguimiento de clientes.
  • Gestión de ofertas especiales y clientes recurrentes.
  • Coordinación de envíos a domicilio.
  • Desarrollo de iniciativas para potenciar la venta directa de vinos.

Requisitos:

• Experiencia mínima: Al menos 1 año en organización y coordinación de eventos.
• Capacidad de planificación, organización y resolución de incidencias.
• Habilidades comerciales y orientación al cliente.
• Capacidad para coordinar equipos y proveedores externos.
• Persona proactiva, dinámica y resolutiva.
• Buen manejo de herramientas informáticas y bases de datos.
• Valorable experiencia en sector enoturístico, hostelería, turismo o eventos.
• Disponibilidad para trabajar algunos fines de semana y horarios adaptados a eventos.
• Idiomas: inglés intermedio hablado y escrito; valorables otros adicionales.

Condiciones y beneficios:

• Contrato fijo discontinuo, jornada completa.
• Incorporación a una bodega con proyectos dinámicos y eventos de alto nivel.
• Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entorno de trabajo cercano, profesional y vinculado al mundo del vino y las experiencias enoturísticas.
• Participación activa en la creación de experiencias únicas para clientes.