Especialista en Soporte y Atención al Cliente, Winerim

Sobre Winerim
Somos la solución integral de gestión para restaurantes, bares y establecimientos de hostelería. Ofrecemos control de inventario, facturación inteligente, análisis de rentabilidad y optimización de procesos. Winerim es la herramienta que los profesionales del sector llevaban pidiendo durante años.

Tu Rol
Serás el primer contacto de nuestros clientes. No es un simple call center: necesitamos un profesional que sea consultor, solucionador de problemas y embajador de la marca. Nuestros clientes son empresarios que toman decisiones rápido, y tú serás clave en su éxito.

Responsabilidades

• Atender consultas técnicas y comerciales de forma profesional.
• Resolver problemas de configuración y uso de Winerim.
• Identificar oportunidades de mejora y upsell.
• Documentar issues y coordinar con el equipo técnico.
• Mantener relaciones cálidas y de confianza con los clientes.
• Contribuir a que la experiencia del cliente sea 10/10.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente en el sector HORECA (mínimo 2 años).
• Pasión por resolver problemas y ayudar a otros.
• Excelente comunicación en español (se valorará positivamente el nivel de inglés).
• Capacidad de aprender rápido sobre software de gestión.
• Disponibilidad para trabajar con horario flexible.

Qué Ofrecemos

• Salario: 2.000€ - 2.500€ (según experiencia) + comisiones por objetivos.
• Programa de formación intensivo en Winerim.
• 100% Teletrabajo: Solo necesitas tu ordenador y conexión a internet.
• Flexibilidad horaria.
• Comisiones atractivas por retención de clientes.
• Plan de crecimiento claro hacia Team Lead o Comercial.

Contacto
¿Encajas en el perfil? Escríbenos a:
📧 Email: info@winerim.com
📱 WhatsApp: 685 739 010