Supervisor/a de Tienda de Vinos, Grupo Paraguas

Si te apasiona el vino, tienes habilidades de liderazgo, y eres capaz de relacionarte con clientes al más alto nivel, en Grupo Paraguas estamos buscando un Supervisor de Tienda de Vinos para nuestra nueva apertura, The Library. Queremos a alguien que se destaque por su capacidad para gestionar equipos y productos, asegurando el éxito y la excelencia operativa.

Funciones principales:

· Asesoramiento personalizado: Ayudar a los clientes a seleccionar vinos según sus preferencias, maridajes o eventos, proporcionando información detallada sobre variedades, regiones y estilos, para ofrecer un servicio de alta calidad.
· Gestión de pedidos y resolución de incidencias: Asegurar que los pedidos se manejen eficazmente desde la compra hasta la entrega, resolviendo cualquier problema que surja para garantizar una experiencia de compra excepcional.
· Relación con clientes VIP: Desarrollar y mantener relaciones cercanas con clientes habituales y VIPs, asegurando una atención personalizada y de alto nivel.
· Capacitación y liderazgo: Entrenar y capacitar al equipo en productos, técnicas de venta y servicio al cliente, asignando tareas y asegurando la cobertura de todas las áreas de la tienda.
· Análisis de ventas y cumplimiento de objetivos: Monitorear y analizar las ven-tas para asegurar el logro de los objetivos comerciales.
· Control de stock y presentación de productos: Coordinar la recepción de nuevos productos, gestionar el inventario, y asegurar que la tienda esté bien organizada y visualmente atractiva.
· Supervisión de operaciones diarias: Realizar arqueos de caja, supervisar transacciones, gestionar pagos en línea, y garantizar que todos los procedimientos financieros se realicen correctamente.
· Realizar arqueos, aperturas, cuadres y cierres de caja, tax free, pagos en línea, pedidos, envíos, y asegurarse de que todos los procedimientos financieros se lleven a cabo correctamente.
· Evaluación y desarrollo del equipo: Evaluar el desempeño del personal, proporcionando retroalimentación constructiva y desarrollando planes de mejora continua.
Ofrecemos:
· Integración a un grupo de restauración en plena expansión.
· Reales posibilidades de promoción y desarrollo profesional.
· Buen salario compuesto por un fijo más propinas.