Camarero/a, Casa Bonay

Ubicación: Barcelona (Barcelona)

Contrato: Indefinido, jornada completa

Requisitos

• Formación mínima: Ciclo Formativo Grado Superior - Hostelería y Turismo
• Experiencia mínima: Al menos 3 años
• Idiomas requeridos:
• Inglés - Avanzado
• Español - Avanzado
• Experiencia en uso de sistema POS y programa de reservas.
• Valorable experiencia en vinos.
• Disponibilidad horaria de lunes a domingo, para trabajar en turnos rotativos.

Hard Skills del puesto:

• Proactividad, resolución y excelente orientación al cliente.
• Excelente habilidad comunicativa.
• Elevada capacidad organizativa.
• Alta orientación a resultados.

Beneficios del puesto:

• Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y apasionado en uno de los hoteles más icónicos de Barcelona.
• Entorno de trabajo inclusivo y colaborativo que valora el crecimiento personal y profesional.
• Salario fijo.
• Propinas.
• Staff Meal.
• Friends and Family: 15% de descuento en productos y servicio.
• 30 días de vacaciones naturales e invernales.
• Formación e innovación continua.

Descripción del trabajo

Definiendo la Barcelona moderna desde 2016, Casa Bonay es apreciada por visitantes y locales por la calidad y autenticidad de su oferta de alojamiento, gastronómica y cultural a través de sus variados espacios. Fundada y dirigida por la empresaria local Inés Miró Sans, Casa Bonay es un espacio para el intercambio cultural y una base para la relajación y la exploración, impregnada de la esencia de la capital catalana. En la actualidad, este edificio histórico cuidadosamente restaurado alberga un hotel boutique, un célebre bar de tapas, una cafetería especializada, un bar de cócteles, una terraza en la azotea e incluso su propia sala de escucha de alta fidelidad. Desde una arquitectura asombrosa llena de detalles de época hasta una apretada agenda de pop-ups culinarios, Casa Bonay muestra lo mejor que Barcelona tiene que ofrecer para todos. La persona seleccionada se encargará de ofrecer una excelente experiencia al cliente, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de servicio, y garantizando el buen funcionamiento del punto de venta.

Funciones

• Garantizar una excelente atención y experiencia al cliente, gestionando incidencias durante el servicio.
• Comandar, atender, asesorar, cobrar y facturar a los clientes, demostrando conocimiento completo de los productos y servicios.
• Maximizar ingresos y aumentar el ticket medio por persona, a través del upselling y crosselling.
• Apertura y cierre del punto de venta.
• Cumplir con normas de seguridad e higiene (APPCC).